Condiciones de uso y compra

Condiciones de Uso y compra

1. DISPOSICIONES PRELIMINARES 

Las presentes Condiciones Generales de Uso y de Compra (en adelante las “Condiciones”) regulan el uso del sitio web www.swimbox.es (en adelante la “página web”) del que Needle Point, S.L. es titular. 

Needle Point S.L. es una sociedad de responsabilidad limitada con domicilio social en Òdena, 93 – 95 bajos 1ª 08700 Igualada ( Barcelona ), provista de cif.: B66159682 e inscrita en el registro mercantil de Barcelona, número de protocolo 2934/2013 a 14 noviembre dos mil trece en el diario 1175 asiento 3409. La utilización por parte del usuario de los servicios de la tienda de internet de Needle Point, S.L. presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones en la versión publicada por Needle Point, S.L. en el momento mismo de la orden de compra. Por ello, recomendamos que el usuario lea estas Condiciones antes de proceder a realizar la correspondiente compra.

La utilización de la página web atribuye la condición de usuario de la página web (en adelante, el “usuario”) e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones.

1.1. Uso de nuestra página web 

Por medio de la aceptación de las presentes condiciones generales de uso y de compra, el usuario manifiesta: 

• Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.

• Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.

• Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Que hace uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.

El usuario debe leer atentamente las presentes Condiciones cada vez que acceda a la página web, ya que ésta y dichas Condiciones pueden sufrir modificaciones.

El titular de la página web se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, cualquier modificación o actualización de los contenidos y servicios de las presentes Condiciones y, en general, de cuantos elementos integren el diseño y configuración de la página web.

1.2. Información general de la página web. 

En cumplimiento de lo establecido por el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (en adelante, “LSSICE”), a continuación se ofrece la información general de la página web:

• Titular: Needle Point, S.L.

• Domicilio social: Calle Òdena, 93 – 95 bajos 1ª 08700 Igualada ( Barcelona )

• C.I.F.: B66159682

• E-mail: info@swimbox.es

• Teléfono:0034 93805 2924

• Datos registrales: número de protocolo 2934/2013 a 14 noviembre dos mil trece en el diario 1175 asiento 3409

1.3. Sus datos y sus visitas a esta página web.

Needle Point SL informa al usuario de que el tratamiento de todos los datos de carácter personal se realiza de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión europea (RGPD-UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. 

Al hacer uso de esta página web el usuario consiente el tratamiento de la antedicha información y de los datos, y declara que toda la información o datos que facilite son suyos, exactos, actualizados y verdaderos, así como declara aceptar y conocer la política de privacidad.

1.4. Acceso a la Página Web.

El acceso a la página web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el usuario.

1.5. Necesidad de registro. 

Con carácter general, para el acceso a los servicios y contenidos de la página web no será necesario el registro del usuario. No obstante, la utilización de determinados servicios podrá estar condicionada al registro previo del usuario. Por ejemplo, para poder adquirir los productos ofertados en la página web o para enviar consultas o peticiones, el usuario deberá registrarse con carácter previo rellenando el correspondiente formulario. Los datos introducidos por el usuario deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento.

1.6. Normas de utilización de la página web. 

El usuario se obliga a utilizar la página web y todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en las presentes condiciones generales. Asimismo, se obliga hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos de la página web y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable. 

El usuario se obliga a no transmitir, introducir, difundir y poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información (datos, contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías, software, etc.) que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones.

A título enunciativo, y en ningún caso limitativo o excluyente, el usuario se compromete a:

 No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.

 No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros usuarios de la red Internet.

 No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales.

 No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.

 No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, "correo basura", "cartas en cadena", "estructuras piramidales" o cualquier otra forma de solicitación, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello.

 No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información.

 No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright que correspondan a los titulares de la página web o a terceros.

 No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal.

El usuario se obliga a mantener indemne al titular de la página web www.swimbox.es ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose, además, el titular de la página web el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.

El titular de la página web se reserva el derecho de anular la cuenta de aquellos usuarios que hagan un uso inapropiado de la misma o no respeten las observaciones y prohibiciones previstas por estas Condiciones 

1.7. Exclusión de Responsabilidad. 

El titular de la página web no asume ninguna responsabilidad sobre la actualización de esta página web para mantener la información actualizada, ni garantiza que la información publicada sea precisa ni completa. Por lo tanto, el usuario debe confirmar que la información publicada sea precisa y completa antes de tomar ninguna decisión relacionada con cualquier servicio o contenido descrito en esta página web. 

El acceso del usuario a la página web no implica para el titular de la página web la obligación de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos. 

El titular de la página web no se responsabiliza de los daños producidos en el software y equipos informáticos de los usuarios o de terceros durante la utilización de los servicios ofrecidos en la página web. 

El titular de la página web no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio de la página web durante la prestación del mismo o con carácter previo .

1.8. Contenidos y servicios enlazados a través de la página web.

El servicio de acceso a la página web puede incluir dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permitan al usuario acceder a otras páginas y portales de Internet (en adelante “Sitios Enlazados”). En estos casos, el titular de la página web sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los sitios enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida. En el supuesto de que el usuario considere que existe un sitio enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicárselo al titular de la página web, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve la obligación de retirar el correspondiente enlace. 

En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación del titular de la página web con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos. 

El titular de la página web no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los sitios enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable al titular de la página web.

1.9. Uso de cookies.

En cumplimiento con lo dispuesto en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, esta página web le informa, en esta sección, sobre la política de recogida y tratamiento de cookies, aceptando usted expresamente, por la utilización de esta página web, el tratamiento de la información recabada y con los fines que a continuación se indican. 

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario. 

¿Qué tipos de cookies utiliza esta página web? 

Cookies de análisis: Son aquéllas que bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos.

Cookies técnicas: Son aquellas que permiten al usuario la navegación a través del área restringida y la utilización de sus diferentes funciones, como por ejemplo, llevar a cambio el proceso de compra de un artículo.

Cookies de personalización: Son aquellas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma o el tipo de navegador a través del cual se conecta al servicio.

Cookies publicitarias: Son aquéllas que, bien tratadas por esta web o por terceros, permiten gestionar de la forma más eficaz posible la oferta de los espacios publicitarios que hay en la página web, adecuando el contenido del anuncio al contenido del servicio solicitado o al uso que realice de nuestra página web. Para ello podemos analizar sus hábitos de navegación en Internet y podemos mostrarle publicidad relacionada con su perfil de navegación.

Cookies de publicidad comportamental: Son aquellas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Este tipo de cookies almacenan información del comportamiento de los visitantes obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar avisos publicitarios en función del mismo.

Desactivar las cookies.

Puede usted permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador.

En la mayoría de los navegadores web se ofrece la posibilidad de permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo.

. Chrome 

. Explorer

. Firefox

. Safari 

Cookies de terceros.

Esta página web utiliza servicios de terceros para recopilar información con fines estadísticos y de uso de la web. Se usan cookies de DoubleClick para mejorar la publicidad que se incluye en el sitio web. Son utilizadas para orientar la publicidad según el contenido que es relevante para un usuario, mejorando así la calidad de experiencia en el uso del mismo.

En concreto, usamos los servicios de Google Analytics para nuestras estadísticas y publicidad. Algunas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio, por ejemplo el buscador incorporado. 

Nuestro sitio incluye otras funcionalidades proporcionadas por terceros. Usted puede fácilmente compartir el contenido en redes sociales como Facebook, Twitter o Google +, con los botones que hemos incluido a tal efecto. 

Advertencia sobre eliminar cookies.

Usted puede eliminar y bloquear todas las cookies de este sitio, pero parte del sitio no funcionará o la calidad de la página web puede verse afectada.

Si tiene cualquier duda acerca de nuestra política de cookies, puede contactar con esta página web a través de nuestros canales de Contacto.

2. CONDICIONES DE COMPRA

2.1. Procedimiento de compra.

El usuario podrá navegar en el sitio web hasta encontrar el artículo deseado. Una vez localizado, el usuario deberá pulsar sobre el mismo accediendo así a toda la información de detalle que le ofrece el sitio web. Desde ahí podrá añadir el artículo deseado a su compra.

Si el usuario está realizando un pedido por primera vez con Needle Point SL, se le pedirá que se registre introduciendo sus datos personales, así como la forma de envío y el método de pago deseados.

En el caso de que se trate de un usuario registrado y con una cuenta activa, deberá introducir su correo electrónico, su contraseña y el sistema reconocerá sus datos. 

Una vez el usuario se encuentre en su cuenta podrá continuar su compra y finalmente confirmar el pedido.

Después de que el usuario haya cumplimentado los datos relativos al método de pago, se mostrará una página de confirmación del pedido dónde se detallarán los datos del comprador, la dirección de envío del pedido, los productos adquiridos, el número de pedido y la información relativa a la entrega.

Esta confirmación de pedido será también enviada al correo electrónico que haya facilitado previamente el usuario al registrarse. Una vez Needle Point SL. haya verificado el pago por parte del usuario, remitirá otro correo electrónico al usuario en el que se confirmará que el pedido ha sido procesado, así como se indicará un enlace mediante el cual, el usuario podrá hacer seguimiento del envío. Cualquier inconveniente que pueda surgir en la tramitación del pedido será resuelto por el Servicio de Atención al Cliente (en adelante, “SAC”). 

El usuario podrá realizar cualquier tipo de cambio en el pedido, poniéndose en contacto directamente con el SAC a través del número de teléfono 938052924 y/o mediante correo electrónico a la siguiente dirección electrónica: info@swimbox.es antes de que el operador logístico escogido, proceda al envío del artículo solicitado.

2.2. Disponibilidad de los productos.

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, Needle Point, SL. no se hace responsable de la falta de la existencia o de la indisponibilidad de los productos. 

Si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o de no hallarse disponible el producto en stock, Needle Point, S.L. informará a la mayor brevedad al usuario pudiendo optar Needle Point, S.L. entre sustituir sin aumento del precio un bien de características similares que tenga la misma o superior calidad, o cancelar el pedido con la devolución el importe pagado.

2.3. Cobertura de la oferta.

Las zonas de entrega de estos artículos se circunscriben a los lugares indicados en la página web. Al aceptar el pedido, el usuario confirma ser residente en alguna de estas zonas. Cualquier otra dirección de entrega fuera de las zonas de entrega supondrá la anulación automática del pedido. 

2.4. Negativa a tramitar un pedido. 

Needle Point, S.L. se reserva el derecho de retirar o modificar cualquier producto de esta página web en cualquier momento. A pesar de que Needle Point, S.L. se compromete a hacer lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado el correo electrónico de confirmación.

Si Needle Point, S.L. rechaza la tramitación de un pedido, se informará a la mayor brevedad al usuario mediante correo electrónico, se reembolsará cualquier cantidad que pudiera haber abonado el usuario previamente y el pedido quedará entonces anulado.

2.5. Contrato con VNeedle Point, S.L. y aceptación de pedidos.

El pedido no será aceptado por VNeedle Point, S.L. hasta que el importe haya sido cargado a su cuenta. Tras confirmar la compra, el usuario recibirá un correo electrónico confirmándose el pedido, pero no implicará que el pedido haya sido aceptado quedando sujeto a una posterior comprobación por parte de Needle Point, S.L.

Needle Point, S.L. confirmará al usuario que el pedido se está procesando mediante el envío de un correo electrónico en el que se le informará que el pedido está siendo enviado. Asimismo se indicará un enlace mediante el cual el usuario podrá hacer seguimiento del envío. Sólo en ese momento quedará formalizado el contrato entre Needle Point, S.L. y el usuario, y únicamente para los artículos relacionados en dicha confirmación de pedido procesado.

2.6. Confirmación y anulación de pedidos.

Con anterioridad a la finalización del pedido en el sitio web, el usuario podrá revisar todos los detalles relacionados con el pedido pudiendo corregir lo que considere necesario.

Con posterioridad a la confirmación sólo será posible modificar el pedido cuando estos cambios se realicen antes de que el operador logístico escogido, proceda al envío del artículo solicitado.

2.7. Moneda, impuestos y precio.

Todos los precios que aparecen en la página web se muestran en euros (€) y deberán considerarse como el precio final a pagar por el usuario (incluyendo o no el Impuesto sobre el valor añadido dependiendo del territorio de entrega). El tipo aplicable será el que sea vigente en el momento de la compra.

2.8. Forma de pago y seguridad.

Cualquier pedido realizado debe ser abonado tras la confimación del pedido. Únicamente se cursarán pedidos para los que se haya completado y verificado el pago del mismo.

El pago puede realizarse mediante tarjeta de crédito y débito. 

El importe del pedido se cargará en la tarjeta del usuario, de forma que el usuario deberá indicar el número, la fecha de caducidad así como el código de seguridad CW (incluido en el anverso). En el supuesto de que la tarjeta del usuario esté securizada, se solicitarán los códigos de seguridad pertinente. 

2.9. Entrega.

La entrega se realizará en la dirección que haya indicado el usuario y siguiendo la forma de envío que haya decidido éste. La entrega a domicilio de los pedidos será realizada por un operador logístico dentro de su horario habitual de reparto

Si por algún motivo el operador logístico no pudiera cumplir con la fecha de entrega, Needle Point, S.L. informará de esta circunstancia al usuario dándole la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. 

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el pedido ha sido "entregado" en el momento de firmar la recepción del mismo.

2.10. Política de devolución y reembolso.

El usuario puede devolver personalmente el artículo en cualquiera de nuestras tiendas o a través de cualquier operador logístico que éste elija.

El usuario dispondrá de 14 días naturales desde la recepción de su pedido para devolver los productos adquiridos. En el período de Navidad (pedidos realizados del 7 de diciembre al 5 de enero), el período de devolución se ampliará hasta el 10 de enero (30 días).

Para poder devolver un producto éste deberá estar en perfecto estado, sin haber sido usado, en su embalaje original y con las etiquetas e instrucciones de uso. El departamento on-line de Needle Point, S.L. será el encargado de validar que el producto está en perfecto estado y que la devolución se realiza dentro de los 14 días naturales. Needle Point, S.L. informa al usuario que los portes no se devolverán al usuario.

Los pasos a seguir para devolver un producto son los que se indican a continuación:

A) Devolución en tienda

El usuario podrá devolver el artículo adquirido en cualquiera de nuestras tiendas y entregar junto con el artículo comprado, el documento para la devolución que habrá recibido en el momento de la entrega.

Needle Point, S.L. revisará el estado del producto, que deberá estar en perfecto estado, y procederá a la devolución del importe del mismo mediante la misma forma de pago que utilizó el usuario en su compra.

B) Devolución mediante operador logístico

Cuando Needle Point, S.L. envía el pedido solicitado, se adjunta un documento para la devolución. En el caso que el usuario desee proceder a la devolución del pedido, deberá indicar en dicho documento para la devolución, la forma de pago que se utilizó a la hora de solicitar el pedido. Una vez cumplimentado éste, se deberá incluir juntamente con el producto que se pretende devolver. 

El usuario deberá empaquetar el producto a devolver en su embalaje original, incluyendo en el interior del paquete el formulario de devolución indicado en el párrafo anterior. 

El método de envío y coste de retorno del producto a devolver irá a cargo del usuario.

Needle Point, S.L. revisará el estado del producto, que deberá estar en perfecto estado, y procederá a la devolución del importe del mismo mediante la misma forma de pago que utilizó el usuario en su compra.

2.11. Derecho de desistimiento

De conformidad con lo establecido en los artículos 68 a 79 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el usuario tiene el derecho a desistir del presente contrato sin necesidad de justificación y sin coste alguno dentro de los 14 días naturales desde la recepción de su pedido.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá manifestar su decisión de desistir del contrato de suscripción mediante el envío electrónico de una comunicación a la siguiente dirección electrónica info@swimbox.es con asunto con "DESISTIMIENTO". Dicha comunicación deberá contener como mínimo la siguiente información:

- Código de suscriptor.

- Indicar el bien/prestación de servicio de la que se solicita el desistimiento.

- Número de pedido.

- Nombre, apellidos y DNI del usuario.

- Domicilio del usuario.

Se entenderá por ejercicio dicho derecho cuando haya sido enviada por su parte la comunicación relativa al ejercicio de este derecho en los términos indicados anteriormente antes de que finalice el plazo correspondiente.

El reembolso no incurrirá en ningún gasto adicional y se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial, salvo acuerdo expreso entre las partes, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado del ejercicio de desistimiento.

Needle Point, S.L. informa al usuario que en caso que hubiera abonado portes, no se devolverá la cantidad pagada por los portes al usuario.

Needle Point, S.L. podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto comprado, o hasta que el usuario haya presentado una prueba de la devolución del producto, según que condición se cumpla primero.

3. GARANTÍAS DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS

La garantía contractual ofrecida es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Needle Point, S.L. responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega.

4. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos de la página web, entendiendo por estos, a título meramente enunciativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual del titular de la página web o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos. 

Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad del titular de la página web o terceros, sin que pueda entenderse que el acceso a la Página Web atribuye algún derecho sobre los mismos.

5. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.

6. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

El usuario podrá contactar con VNeedle Point, S.L. y utilizar el SAC a través de:

• correo electrónico a info@swimbox.es

• llamada telefónica al 93805 29 24